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食客所订晚餐转卖他人

时间:2017-12-15 19:31:40

食客所订晚餐转卖他人

晚上7点在白马路光禄坊德克士餐厅点餐,到了晚8点还没送到。打电话过去询问,接线员以一句“反正我们已经送到了,不好意思。”就挂掉了电话。16日晚,家住鼓楼区兴园社区的林先生拨打本报党报热线83751111投诉此事。

林先生告诉记者,前晚7时许,仍在加班的他通过电话向白马路光禄坊德克士餐厅订了一份鸡腿堡、一杯可乐及一对辣翅共计23元钱的快餐,并留下了自己办公室的电话,但一直等了1个多小时,他点的餐还是没有送到。林先生于是打电话过去询问,接线的一位小姐告诉他,餐由他的一位同事代领了,并以一句“反正我们已经把餐送到了,不好意思。”

林先生越想越气,他再次拨打电话到该餐厅,但另一位小姐也坚称餐已经送到了,并说送餐员多次拨打了他留下的电话,但始终没人接听,于是便把餐转卖给了他的一个同事。说完这些,该小姐“啪”地一声挂掉了电话。

“我白等了1个小时,饿得肚子都扁了,她们还这个态度。”林先生一脸愤慨地说。

记者随后联系了该餐厅的工作人员,对方解释说,当时送餐员确实将快餐送到了林先生所在单位,可林先生的电话一直都没人接听,该单位的保安也曾协助送餐员寻找点快餐的林先生,但是都没有找到,这时又刚好有人过来要快餐,为减少损失,送餐员遂将快餐转卖此人。该工作人员对此表示歉意,并称今后会加强对员工的培训,以提高其服务质量。

(福州日报记者 刘先进)

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