当人们在装修中遇到这些问题和纠纷时,应该通过什么途径与装修公司交涉以维护自己的合法利益呢?医生提醒消费者,装修出现问题和纠纷以后,应通过以下方式解决问题。
一、分癫痫急救清问题的责任。对在装修中出现的问题和纠纷,消费者首先要分清楚出现这些问题和纠纷雅安专治癫痫病医院的原因是什么,究竟是自己的责任,还是装修公司的责任。比如是因为消费者自己购买的材料质量不合格引起的问题和纠纷,装修公司将不负任何责任。如果是因为装修公司施工质量引起的问题和纠纷,装修公司应当负相应的责任。
二、与装修公司有关部门联系。如果装修尚处于施工过程中,消费者可先与装修公司有关部门联系;如果装修已结束,消费者可与装修公司售后服务部门联系。正规的家庭装潢公司均设有专门的工程部和售后服务部。当纠纷发生时,消费者首先应与此类部门联系。一般的问题秦皇岛癫痫病康复医院在这里均可得到解决。
三、与装饰协会有关部门联系。装饰协会是装修公司的自律组织。《全国室内装饰行业家庭装饰管理办法》指出,遇有装饰工程纠纷,可向室内装饰行业主管部门或其他有关部门投诉,室内装饰主管部门应根据有关规定和双方签订的合同责任进行调解。
四、与消费者协会联系。消费者协会是处理消费者投诉的专门机构,有的消费者协会还专门设有家庭装修投诉接待站。
五、与有关媒体联系。媒体是社会监督的重要途径。大多数媒体设有群工部,专门负责对群众来信、来访的处理。媒体在经过调查取证后,会联系装修公司和消费者,在两者之间作出调解。
六、与有关法律部门联系。法律部门是解决装修纠纷的很后途径。如果经上述部门的调解,消费者与装修公司之间仍不能达成解决办法的,消费者可以向当地人民法院提起诉癫痫病起因讼。当然,装修公司也有提起诉讼的权利。